HAND & HERZ FAHRSERVICE
02235 469 81 4324/7 Termin anfragen
Persönlicher Fahrservice

Ihr Fahrservice im Rhein-Erft-Kreis und Umgebung.

Krankenfahrten sind unser Schwerpunkt. Ebenso persönlich fahren wir Sie privat, zur Arbeit, zur Schule oder zu Einrichtungen.

  • Kranken & Reha
  • Privat & Familie
  • Firma & Beruf
  • Schule & Einrichtungen
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Unverbindlich anfragen. Gemeinsam abstimmen Ihren Termin persönlich.

Der VW Sharan von HAND & HERZ FAHRSERVICE mit Fahrzeugbeschriftung
Regional verbundenRhein-Erft-Kreis und Umgebung
1Leistungen

Krankenfahrten. Persönlich für Sie da.

Krankenfahrten im Rhein-Erft-Kreis und Umgebung sind unser Schwerpunkt. Ob zum Arzt, ins Krankenhaus oder zu regelmäßigen Behandlungen – fragen Sie Ihre Fahrt online an oder rufen Sie uns an. Auch längere Fahrten können Sie bei uns anfragen.

Ihre Krankenfahrt – online oder telefonisch.

Fragen Sie Ihre Fahrt bequem online an oder rufen Sie uns an. Gemeinsam stimmen wir Termin und Strecke ab – mit Ruhe und Zeit für Ihre Fragen.

02235 469 81 43

Dialysefahrten

Zur Dialyse und wieder nach Hause – auch für regelmäßige Termine.

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Fahrten zur Chemotherapie

Zur Behandlung und zurück, mit Ruhe und Zeit für Sie.

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Fahrten zur Strahlentherapie

Zu Ihrer Strahlentherapie – einmalig oder regelmäßig.

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Arztfahrten

Zur Hausarzt- oder Facharztpraxis.

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Krankenhausfahrten

Zur Klinik und wieder nach Hause.

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Therapiefahrten

Zur Therapie und zurück. Wir stimmen die Fahrt mit Ihnen ab.

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Rehafahrten

Zur Rehabilitation und wieder nach Hause – einmalig oder regelmäßig.

Online anfragen

Fragen zur Kostenübernahme?

Sie sind unsicher, welche Unterlagen Sie für Ihre Fahrt benötigen? Wir helfen Ihnen gerne weiter und besprechen mit Ihnen, was vor der Fahrt zu beachten ist.

Ob Ihre Krankenkasse die Fahrtkosten übernimmt, klären Sie bitte direkt mit Ihrer Krankenkasse.

Fragen? Rufen Sie uns an

Mobilität ist individuell.

Ob mit Gehhilfe oder eigenem Rollstuhl – sprechen Sie uns gerne an. Wenn Sie selbstständig auf einem regulären Fahrzeugsitz Platz nehmen können, befördern wir Sie gerne. Einen zusammenklappbaren Rollstuhl können wir nach Absprache im Kofferraum mitnehmen.

Ein Transport, bei dem Sie während der Fahrt im Rollstuhl sitzen bleiben, ist mit unserem Fahrzeug leider nicht möglich.

2Ablauf

So kommt Ihre Fahrt zustande.

Online anfragen oder einfach anrufen. Wir besprechen Ihre Fahrt und bestätigen den Termin persönlich.

  1. 1

    Fahrt anfragen

    Teilen Sie uns mit, wohin und wann Sie fahren möchten. Ihre Anfrage ist unverbindlich.

  2. 2

    Gemeinsam abstimmen

    Wir melden uns bei Ihnen und klären die Einzelheiten. Ihr Fahrttermin steht fest, sobald wir ihn persönlich bestätigt haben.

  3. 3

    Wir holen Sie ab

    Zur vereinbarten Zeit holen wir Sie an Ihrer Abholadresse ab und bringen Sie an Ihr Ziel.

3Region

Im Rhein-Erft-Kreis und Umgebung für Sie unterwegs.

Unsere Zentrale ist in Kerpen, im Rhein-Erft-Kreis. Von hier aus bringen wir Sie zuverlässig an Ihr Ziel – ob zum Arzttermin, zur Arbeit, zur Schule, zum Flughafen oder zu einem privaten Anlass.

Wir fahren im Rhein-Erft-Kreis und Umgebung – auch nach Köln, Düren, Aachen, Weilerswist sowie in den Raum Euskirchen und die Eifel. Sie benötigen eine längere Fahrt oder eine Fahrt außerhalb der Region, auch innerhalb Deutschlands? Sprechen Sie uns an. Gemeinsam klären wir, wie wir Sie ans Ziel bringen können.

Kerpen, unsere Zentrale Rhein-Erft-Kreis und Umgebung Fahrten in weitere Städte möglich Bundesweite Fahrten auf Anfrage
4Über uns

Nicht einfach fahren. Für Menschen da sein.

Wir bringen Sie nicht nur ans Ziel. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Ob zum Arzt, ins Krankenhaus, zur Arbeit, zur Schule oder zu einem Besuch bei Ihren Liebsten – jede Fahrt hat ihren eigenen Grund. Und jeder Mensch, der bei uns einsteigt, verdient Aufmerksamkeit und Respekt.

Mit unserer Zentrale in Kerpen sind wir im Rhein-Erft-Kreis und Umgebung für Sie unterwegs. Bei HAND & HERZ FAHRSERVICE nehmen wir uns Zeit für Sie. Wir hören zu, besprechen Ihre Wünsche und achten darauf, dass Sie sich während der Fahrt wohlfühlen. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich.

Denn für uns ist eine gute Fahrt mehr als der Weg von A nach B. Es geht darum, dass Sie sich auf uns verlassen können.

HAND & HERZ FAHRSERVICE – Ihr Weg in guten Händen.

  • ZuverlässigWir stimmen Abholzeit und Strecke persönlich mit Ihnen ab.
  • HerzlichWir hören zu und begegnen Ihnen mit Freundlichkeit und Geduld.
  • RespektvollIhre Wünsche zählen – unabhängig von Alter oder Lebenssituation.
  • SicherWir fahren umsichtig und behandeln Ihre Fahrt mit Verantwortung.
  • KomfortabelIn unserem gepflegten VW Sharan sind Sie mit Platz und Ruhe unterwegs.
5Termin anfragen

Fahrt anfragen.

Sie können Ihre Fahrt rund um die Uhr anfragen, auch am Wochenende. Teilen Sie uns Ihren Wunschtermin mit. Wir besprechen die Fahrt und bestätigen den Termin persönlich.

Lieber anrufen? 24/7 erreichbar02235 469 81 43
E-Mailkontakt@handundherz-fahrservice.de
Unverbindlich

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Fahrten

Welche Fahrt passt zu mir?Sichere Auswahlhilfe mit KI

Wählen Sie nur allgemeine Angaben. Bitte machen Sie hier keine Angaben zu Diagnosen, Behandlungen oder Medikamenten.

Die Angaben werden nur für diese Empfehlung verarbeitet, nicht gespeichert und nicht Teil Ihrer Fahrtanfrage.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Bilal Harnafi
HAND & HERZ FAHRSERVICE
Stieglitzweg 7
50170 Kerpen
Deutschland

Kontakt

Telefon: 02235 469 81 43
WhatsApp: 0160 731 23 45
E-Mail: kontakt@handundherz-fahrservice.de
Web: www.handundherz-fahrservice.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Bilal Harnafi
Stieglitzweg 7
50170 Kerpen

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Arbeitsfassung – noch nicht abschließend geprüft. Mit „Vor Veröffentlichung zu ergänzen“ markierte Angaben müssen vom Betreiber bestätigt werden.

1. Verantwortliche Stelle

Bilal Harnafi – HAND & HERZ FAHRSERVICE
Stieglitzweg 7, 50170 Kerpen
Telefon: 02235 469 81 43
E-Mail: kontakt@handundherz-fahrservice.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Anbahnung oder Durchführung einer Fahrt, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist. Welche Rechtsgrundlage gilt, hängt vom jeweiligen Zweck ab.

Die Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht in jedem Fall möglich. Die Verbindung zu dieser Website ist per HTTPS verschlüsselt.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Die Website wird über die Plattform Lovable bereitgestellt. Die Domain ist bei STRATO registriert; STRATO ist nicht der Hoster dieser Website. Beim Aufruf können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und Statusmeldungen. Dies dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Vor Veröffentlichung zu ergänzen: Name und Anschrift des Hosting-Anbieters (laut Vertrag mit Lovable), Ort der Server, Art und Speicherdauer der Server-Protokolle sowie etwaige Drittlandübermittlung und Auftragsverarbeitungsvertrag.

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Fahrt vorzubereiten oder durchzuführen. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst je nach Anliegen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Fahrtanfragen über das Formular

Im Formular verarbeiten wir: Fahrtart (Schule / Kita, Privat / Familie, Firma, Flughafen oder Sonstiges), Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Rückfahrtwunsch, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir nutzen diese Angaben, um die Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen, die Fahrt zu planen und Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Anfrage ist erst verbindlich, wenn wir den Termin persönlich bestätigen.

Technischer Ablauf: Die Angaben werden verschlüsselt an die Website (Lovable-Bereitstellung) gesendet, dort geprüft und über eine verschlüsselte Verbindung mit unserem E-Mail-Postfach bei STRATO als E-Mail an uns versandt. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Termin und Strecke, ohne Fahrtart. Die Website speichert die Anfrage nicht in einer Datenbank und protokolliert keine Formularinhalte.

Vor Veröffentlichung zu ergänzen: Speicherort und Aufbewahrung der E-Mails im STRATO-Postfach (Eingang und „Gesendet“), Auftragsverarbeitungsverträge mit STRATO und Lovable sowie Löschfristen.

6. Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten sind besonders geschützt. Deshalb fragen wir über das Website-Formular derzeit keine Diagnosen, Behandlungen, medizinischen Fahrtarten, Einrichtungsnamen oder freien Hinweise ab. Bitte teilen Sie uns solche Angaben nicht über die Website mit. Was für eine Krankenfahrt nötig ist, besprechen wir persönlich am Telefon. Bitte beachten Sie: Auch eine Zieladresse kann im Einzelfall Rückschlüsse zulassen.

7. Karte und Terminauswahl

Die Karte im Bereich „Region“ ist eine eigene Grafik der Website. Google Maps ist nicht eingebunden. Die Auswahl von Tag und Uhrzeit wird vollständig in Ihrem Browser berechnet; Google Kalender oder andere Kalenderdienste sind nicht angebunden. Dabei werden keine Daten an Google übertragen.

8. WhatsApp

Über einen Link können Sie einen Chat mit unserer Geschäftsnummer in WhatsApp öffnen. Erst wenn Sie den Link nutzen, wird WhatsApp aufgerufen; die weitere Kommunikation findet dann über diesen externen Dienst statt, und dabei können personenbezogene Daten durch WhatsApp verarbeitet werden. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Diagnosen, Behandlungsdetails oder andere vertrauliche Gesundheitsinformationen.

Datenschutzhinweise von WhatsApp für den Europäischen Wirtschaftsraum: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Tracking-Dienste und bindet keine Dienste von Google ein. Schriftarten und Bilder werden über die Website selbst ausgeliefert. Ein Einwilligungsbanner ist daher derzeit nicht erforderlich. Werden später einwilligungspflichtige Dienste eingebunden, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

10. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist. Wir nutzen Ihre Angaben nicht für Werbung.

Vor Veröffentlichung zu ergänzen: vollständige Liste der Dienstleister (Website-Bereitstellung, Versandskript, E-Mail) mit Anschrift, Auftragsverarbeitungsverträgen und etwaigen Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vor Veröffentlichung zu ergänzen: konkrete Fristen für Fahrtanfragen, nicht zustande gekommene Buchungen, abgeschlossene Fahrten, E-Mails und Server-Protokolle.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an kontakt@handundherz-fahrservice.de.

13. Aktualität

Stand: 11. Oktober 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Zwecke ändern.
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